Bananzia Casino is een online gokkast dat al enige tijd op de Nederlandse markt aanwezig is. De naam Bananzia roept meteen associaties op met fruitmachines en andere klassespelletjes uit de traditionele goksfera. Maar wat wijzen we ons ook in bij deze nieuwe (of toch niet zo nieuwe) speler? En welke ervaringen zijn mensen die hier al actief zijn voorbijgekomen?
Geregistreerd als een professioneel spelplatform
Het online casino is opgericht door professionals uit de branche en wordt beheerd door Bananzia Ltd, gevestigd in Malta. Het bedrijf heeft verschillende licenties van vermaakstoestemmingen, waaronder een vergunning van Curacao eisen hieraan te voldoen Bananzia om onbezorgd met zijn product op de markt te kunnen treden en daarmee zijn spelers gelukkig met optimale veiligheid voor te stellen.
Dit zorgt er ook voor dat Bananzia Casino in staat is om betrouwbare transacties uit te voeren met verschillende betaalmethodes, waarbij het casino garantie heeft op een snelle en efficiënte afhandeling van in- en uitbetalingen. De onderneming is dus niet alleen geregistreerd voor vermaakstoestemming, maar ook actief als professioneel spelplatform dat alle wettelijke eisen inzake veiligheid voldoet.
Inloggen en registreren: de basis van een spelpersonaliteit
Bij Bananzia Casino kan je makkelijk terecht via je computer of tablet vooraleer je over moet naar het gedeelte op smartphones. Om binnen te komen in je account moet je eerst registreren, dit is heel simpel en neemt slechts 2-3 minuten van je tijd in beslag.
Onderaan de website zie ik een knop met de tekst ‘nu aanmelden’ als die naar boven wordt geheven, rechterkant te vinden. Via deze optie wordt onderschept de registratieproces dat er niet één is maar twee stappen: het openen van je account en vervolgens inloggen.
Ten eerste krijg ik met een formulier waarvan mijn naam (naam), e-mail, telefoonnummer, postcode en wachtwoord zijn ingevuld. Dit gebeurt zo simpel dat ik niets nodig heb dan door te klikken op het pictogram voor de invoer van mijn accountgegevens.
Vervolgens wordt er een mail gestuurd waarin men mij vraagt om alsnog met naam en beroep in mijn gokaccount te gaan. Bij deze eerste stap is geen geheim of privacy informatie nodig, dus dat scheelt een stuk!
Nu ik alles online heb verwerkt staan kan je starten met spelen vanuit het menu: fruitmachine.
Het spelmenu en softwareleveranciers
Op dit moment zijn er 5 providers aanwezig die hun spelletjes hebben getoond. De meest interessante zijn Novomatic, Wazdan en iSoftBet. Ik denk dat ik zal beginnen met de slotmachines van het casino om te testen of Bananzia Casino echt goed is voor fruitspelers.
Mogelijkheden
Enkele andere soorten spellen die er mogen worden geleverd zijn:
- Blackjack
- Roulette
- Video poker Bovendien staan hier ook alle spelen van de leveranciers waarvan het casino gebruik maakt. En dan natuurlijk nog een klein aantal games bijvoorbeeld: Red Rake en Thunderkick!
Klantenservice
Met twee aparte diensten krijgt Bananzia Casino drie mogelijkheden om hulp te vragen of iets door te spreken met de helpdesk.
- Een e-mail formulier
- Eén telefoonnummer
- Live chat
Alle antwoorden zijn geplaatst op de site en kan je lezen onder het punt ‘Algemene voorwaarden’. De reden hiervoor is dat men wil voorkomen dat mensen aan hun e-mails afleiden van de betrouwbare website om te helpen bij problemen. Omdat dit een online platform is met vele bezoekers, kan Bananzia Casino zijn klanten helpen met 3 verschillende contactmogelijkheden.
Taal en betaalmethodes
In principe ben ik in staat om de taal van Bananzia naar mijn eigen te kiezen (in Nederlands). Zolang je dus maar een geregistreerd profiel hebt, is het niet moeilijk om te veranderen voor hoeveelheid euro’s waarop je wilt spelen!
Veiligheid
Bananzia Casino heeft een bevoegdheidsverklaring die alle spelers hun gegevens veilig stelt. De onderneming beschikt ook over het SSL-certificaat en vertrouwt bijna op de meest betrouwbare soorten betaalmethodes, zoals online banktransacties of via Pay Pal.
Mocht je een vraag hebben
Of heb jij soms last van de website? Het kan zeker voorkomen dat het zo is. Dat hoeft overigens niets te betekenen voor jouw veilige en rechtmatige gok-ervaring!
Je kunt altijd contact opnemen met Bananzia Casino via een e-mail, telefoonnummer of live chat. Van deze drie opties is er mogelijk geen antwoord te verwachten, maar dan zit je vast niet meer in de problemen, want die zijn door de spelers van het casino verleden.
Als aanvulling op bovenstaande tekst moet ik nog even bij wijze van toelichting uitleggen hoe jij nu ook kan bereiken dat Bananzia Casino contact met jou opneemt. Want hoewel het me niet lukt om direct via de live chat te communiceren, zit dit ongelukkig genoeg voorlopig niet zo heel erg goed in elkaar.
Als je bijvoorbeeld een vraag heeft of gewoon wilt informeren over een bepaalde handeling op de website kan je hem online stellen. Vanaf het moment dat ik mijn account had gemaakt en was binnengegaan (en hiermee ook al meteen begon aan spelen) lukte mij dit echter niet!
Bananzia Casino doet verder niets, dus geen berichten, emails of opmerkingen, noch een poging om contact te maken.
Na afloop van mijn bezoek is het wel mogelijk dat ik eindig bij de klantenservice van Bananzia casino, voorlopig zie je hier vooral ook mensen in nood, maar misschien lukt het jou dan een stuk beter!
Mogelijkheden en kwaliteit
Bananzia Casino kan bogen op meerdere mogelijkheden. De spelers hebben de keuze uit verschillende soorten games die worden aangeboden door diverse providers.
Daarnaast ziet men toe dat mensen niet te veel geld kwijt raken bij goksites en heeft ze daarom ook een veiligheid voor in stand, waarin er ook andere factoren dan het spelletje zelf meespelen. Hierdoor is de kans op winst groter.
Veiligheid
Een online casino moet altijd over voldoende vertrouwen beschikken als men met geld gaat spelen via internet. Zoals ik eerder al aangaf kan Bananzia Casino bogen op een bevoegdheidsverklaring en heeft de onderneming ook een SSL-certificaat, wat je heel veilig maakt bij transacties.
Daarnaast is het mogelijk om online te spelen met geld van online bankrekeningen. Hierdoor kan er worden gegokt zonder dat men noodzaak meer financiële gegevens in moet voeren dan wettelijk vereist!
